ふるさとチョイスの年内発送はどうなる？停止中に寄附済みの返礼品が届くか、年内に寄附する別の方法

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公式情報の確認：2026-10

10月にふるさとチョイスで寄附したカニや肉がまだ届かないうちに、サイトが開かなくなった。年末に届く予定の返礼品はちゃんと送られてくるのか、気になって落ち着かない。

寄附済みの返礼品は届くのか、年内にもう一度寄附できるのか、どこに聞けばいいのかなど、ふるさとチョイスの停止で年末の予定が読めなくなったのは多くの人の悩みです。

発表されていることと、まだ発表されていないことを分ければ、いまできる確かめ方と年内の寄附の段取りが見えてきます。

ふるさとチョイスの年内発送はどうなる：発表されていることと、されていないこと

項目	発表の中身
止めた日時	2026年10月19日15時50分（関連サービス）
自治体と事業者の寄附管理システム	10月26日から順に再開
寄附済みの返礼品の発送	手配が順に進む。遅れる可能性あり
新しい寄附の受付・寄附者向けのサイト	止まったまま。再開の時期は決まりしだい知らせる
ワンストップ特例・確定申告	詳しい手続きは決まりしだい知らせる

ふるさとチョイスは10月19日から関連サービスを止めている

不正アクセスを確かめたため、被害を広げないよう関連サービスを止めた。

日時	出来事
10月17日（土）	不正アクセスがあった（あとで確認）
10月19日（月）	いつもと違うアクセスに気づき確認
10月19日（月）15:50	関連サービスを止めた

トラストバンクの10月20日の発表によると、10月19日にいつもと違うアクセスに気づいて確かめたところ、10月17日に不正アクセスがあったと分かりました。同じ日の15時50分に、ふるさとチョイスの関連サービスを止めています。

止めた理由について、トラストバンクは被害を広げないことと安全の確保を優先したと説明しています。サイトを開けないのは、寄附した人の情報が消えたからではありません。

10月26日に再開したのは自治体向けのシステムで、新しい寄附はまだできない

第3報で再開したのは自治体と事業者が使う寄附管理システムだけ。寄附者向けのサイトの再開の時期は決まっていない。

もの	使う人	状況
寄附管理システム	自治体・返礼品の事業者	10月26日から順に再開
寄附者向けのサイト	寄附する人	止まったまま
新しい寄附の受付	寄附する人	始まっていない

トラストバンクの10月26日の第3報によると、自治体や返礼品の事業者が使う寄附管理システムは、安全対策と検証を終えたため、10月26日から順に運用を再開しました。

ただし、今回の再開は新しい寄附の受付を始めるものではないと書かれています。寄附者向けのサイトは安全対策と検証を進めている最中で、再開の時期は決まりしだい知らせるとしています。年内にふるさとチョイスで寄附できるようになるかは、まだ分かりません。

ふるさとチョイスで寄附済みの返礼品の年内発送：手配は再開、遅れは自治体に確かめる

知りたいこと	確かめる先
返礼品がいつ届くか・遅れるか	寄附した自治体
届く予定の日に届かない	寄附した自治体・送り状の配送会社
自分の情報が流れ出たか	トラストバンクからの個別の通知・問い合わせ窓口

寄附済みの返礼品は、10月26日から発送の手配が順に進む

寄附管理システムの再開で、寄附の確認と返礼品の発送の手配が順に進む。ただし遅れる可能性がある。

項目	発表の中身
寄附の確認・発送の手配	10月26日から順に進む
届くまで	自治体や返礼品によっては、発送の手続きに時間がかかり遅れる可能性
年内に届くか	返礼品ごとの日にちは発表されていない

トラストバンクの第3報では、寄附管理システムの再開で、寄附の受付の確認や返礼品の発送の手配が順に進められるとしています。10月の停止のあいだ止まっていた手続きが、自治体ごとに動き出します。

一方で、自治体や返礼品によっては発送の手続きに時間がかかり、届くのが遅れる可能性があるとも書かれています。年内に要る返礼品は、いつごろ届きそうかを寄附した自治体に聞くのが確かです。

自治体に問い合わせるときに手元に置くもの

寄附した日・自治体の名前・寄附の番号があると、問い合わせが早く進む。

そろえるもの	ある場所
寄附した日	寄附の完了のメール
寄附の番号・注文の番号	寄附の完了のメール
返礼品の名前	寄附の完了のメール・返礼品ページの控え

ふるさとチョイスの寄附者向けのサイトが止まっているあいだは、寄附の履歴も見られません。寄附したときに届いた完了のメールを探して、寄附した日、寄附の番号、返礼品の名前を控えておきます。

返礼品が届かなかったときの問い合わせで、福井市も寄附した人の名前・寄附した日・注文の番号か寄附の番号を伝えるよう案内しています。どの自治体でも、同じ情報があれば話が早く進みます。

ふるさとチョイスと連携するポータルの年内発送：止まっているサイト

ポータル	状況
ふるさとチョイス	寄附の受付を停止
セゾンのふるさと納税・KABU＆ふるさと納税・Vふるさと納税	寄附の受付を停止
マルイふるさと納税・ケアネットふるさと納税・ふるさと納税デパート	寄附の受付を停止
ニフティふるさと納税・YAMAPふるさと納税	寄附の受付を停止
au PAY ふるさと納税	鹿児島市の分は停止（au PAY ふるさと納税は一部の自治体・返礼品の掲載を止めている）

ふるさとチョイスと連携する10のサイトで、鹿児島市への寄附が止まった

鹿児島市は10月21日現在、連携する10のポータルで寄附の受付が止まっていると案内した。

確かめ方	分かること
寄附先の自治体の案内	その自治体の受付が止まっているポータル
ポータルのお知らせ	そのポータルで止まっている範囲
返礼品ページ	申し込みの画面に進めるか

鹿児島市は10月21日の案内で、ふるさとチョイスと連携しているポータルのうち、ふるさとチョイスを含む10のサイトで鹿児島市への寄附の受付が止まっていると案内しました。

ふるさとチョイスのしくみを使うポータルは、表の名前が違っても同じように止まることがあります。ふるさとチョイスで寄附したことがない人も、ふだん使うポータルが止まっていないかを確かめておくと年末に慌てずにすみます。

au PAY ふるさと納税は、一部の自治体と返礼品だけを止めている

止まっていない返礼品もある。ただし配送の時期の表示が新しくないことがある。

項目	案内の中身
止めているもの	一部の自治体・返礼品の掲載
起きること	申し込みのときにエラーが出ることがある
配送の時期の表示	最新でない場合がある
再開	未定

au PAY ふるさと納税の10月19日のお知らせによると、連携するふるさとチョイスが止まった影響で、10月19日15時30分ごろから一部の自治体と返礼品の掲載を順に止めています。再開の見通しは未定です。

返礼品ページの配送の時期などが最新の情報でない場合があるとも案内しています。au PAY ふるさと納税で年内に届く品を選ぶときは、届く時期を自治体にも確かめると安心です。

ふるさとチョイスが止まっていても年内発送の返礼品を選ぶ：自治体が案内する別の申し込み先

自治体	案内している申し込み先
鹿児島市	市のふるさと納税の特設サイト・ほかのポータル
福島県	使いみちごとの寄附金の申し込みページ
福岡県	さとふる・楽天ふるさと納税の福岡県のページ

自治体のサイトから直接申し込める

自治体によっては、ポータルを通さずに自治体の特設サイトや申し込みページから寄附できる。

こんなとき	向いているか
寄附したい自治体が決まっている	向いている
返礼品を見比べたい	ポータルのほうが探しやすい
年内に返礼品を受け取りたい	届く時期を自治体に確かめる

鹿児島市は市のふるさと納税の特設サイトからも申し込めると案内しています。福島県は、再開までの間、只見線の利活用やプロスポーツの応援など、使いみちごとの寄附金の申し込みページを載せています。

寄附したい自治体が決まっているなら、自治体のサイトを開くと、ふるさとチョイスのほかにどこから申し込めるかが書かれていることがあります。

止まっていないポータルで、同じ自治体の返礼品を探す

福岡県は、さとふると楽天ふるさと納税の県のページから寄附できると案内している。

順番	やること
1	寄附したい自治体の名前でポータルを検索する
2	返礼品ページの発送の時期と届く日の指定を見る
3	年内に決済が終わる方法で寄附する

福岡県はふるさとチョイスへの不正アクセスの案内で、ふるさとチョイスが止まっている間も、ほかのポータルから県へ寄附できると案内し、さとふると楽天ふるさと納税の県のページを載せています。

多くの自治体は、いくつものポータルに返礼品を載せています。ふるさとチョイスで選んでいた返礼品も、止まっていないポータルで同じ自治体を探すと見つかることがあります。

ふるさとチョイスの再開を待つか、年内発送の別の返礼品にするか：年末までの考え方

日付	出来事
10月19日（月）	ふるさとチョイスが関連サービスを止める
10月20日（火）	トラストバンクが会員情報の流出を発表
10月23日（金）	第2報（再開の時期は書かれていない）
10月26日（月）	第3報。自治体向けのシステムが順に再開（新しい寄附の受付は止まったまま）
12月31日（木）	その年の寄附の締め切り（決済まで）

年内の寄附の締め切りは、ふるさとチョイスの再開を待ってくれない

寄附の年は12月31日で区切られる。再開の時期が分からないなら、待たずに決める。

日付	できること
10月下旬〜11月	ほかのポータル・自治体の直接の申し込みで寄附できる
12月中旬	銀行振込などは入金を済ませる
12月31日	カードなどで決済を終える締め切り

1. 10月19日（月）ふるさとチョイスが関連サービスを止める
2. 10月23日（金）第2報。再開の時期は書かれていない
3. 10月26日（月）第3報。寄附済みの返礼品の発送の手配が順に進む。寄附者向けのサイトの再開は未定
4. 12月中旬銀行振込などで寄附するなら入金を済ませる
5. 12月31日（木）23:59その年の寄附の締め切り（決済まで）

ふるさと納税の寄附は、1月1日から12月31日までの1年で数えます。ふるさとチョイスが再開するかどうかに関係なく、12月31日を過ぎた寄附は翌年の分です。

今年の寄附の額がまだ残っているなら、再開を待たずに別の申し込み先で寄附するほうが、締め切りに追われずにすみます。

寄附の上限は、どのポータルで寄附しても合計で数える

ふるさとチョイスで寄附した分とほかで寄附する分を足して、上限を超えないようにする。

寄附した先	数え方
ふるさとチョイスで寄附した分	1年の合計に入る
ほかのポータルで寄附する分	1年の合計に入る
自治体に直接寄附する分	1年の合計に入る

控除を受けられる寄附の上限は、ポータルごとではなく、1年に寄附した額の合計で考えます。ふるさとチョイスで寄附した分も合計に入ります。

ふるさとチョイスの履歴が見られないときは、寄附の完了のメールで今年の寄附の額を足し合わせます。分からないまま寄附を重ねると、上限を超えた分は控除されません。

ふるさとチョイスの年内発送をよそおう連絡に注意：返礼品の発送の連絡と偽の案内

連絡の例	対処
返礼品の発送のためと言ってカードの番号を聞く電話	答えずに切る
配送の確認と言ってURLを送るSMS	URLを開かない
寄附のやり直しを求めるメール	自治体やポータルに自分で問い合わせる

自治体は、電話やメールでカードの番号や口座番号を聞かない

鹿児島市は、市がカードの情報や口座番号を電話やメールで聞くことはないと案内している。

自治体がしないこと	案内している自治体
電話やメールでカードの情報を聞く	鹿児島市
電話やメールで口座番号を聞く	鹿児島市

鹿児島市は、市がクレジットカードの情報や口座番号を電話やメールで聞くことはないと案内しています。返礼品の発送や寄附のやり直しを理由に、番号を聞かれても答えません。

年末は、配送会社をよそおった「お届けできませんでした」というSMSも届きやすい時期です。届く予定がある返礼品の連絡でも、メッセージのURLから入らず、配送会社のアプリや不在票の番号で確かめます。

寄附のやり直しは、自分で開いたページからだけ

受付の再開や再寄附をうながす連絡が来ても、メールのリンクからは手続きしない。

確かめ方	理由
寄附した自治体に自分で電話する	番号は自治体のサイトで調べる
ポータルのお知らせを自分で開く	再開の案内があるかを見る
メールのリンクは使わない	偽のサイトに誘われることがある

ふるさとチョイスの停止をきっかけに、「寄附をやり直してください」といった連絡が来ても、メールやSMSのリンクから手続きしないようにします。

自治体の電話番号は自治体のサイトで、ポータルの状況はそのポータルのお知らせで、自分で調べて確かめます。自分で開いたページから手続きすれば、偽のサイトに入ってしまうことを防げます。

ふるさとチョイスの年内発送とワンストップ特例：年明けの手続き

手続き	発表の状況	確かめる先
ワンストップ特例の申請	詳しい手続きは決まりしだい知らせる（10/26）	寄附した自治体
寄附金受領証明書	詳しい手続きは決まりしだい知らせる（10/26）	寄附した自治体
確定申告	寄附金受領証明書を使う	税務署・寄附した自治体

ワンストップ特例の申請は、寄附した自治体に届ける

申請の締め切りは寄附した翌年の1月10日。ふるさとチョイスの停止での詳しい手続きは、まだ発表されていない。

項目	中身
申請先	寄附した自治体
締め切り	寄附した翌年の1月10日必着
使える人	1年の寄附先が5自治体以内で、確定申告をしない人

ワンストップ特例の申請書は、ポータルではなく寄附した自治体に送ります。締め切りは寄附した翌年の1月10日必着です。

トラストバンクは10月26日の寄附者向けのよくあるご質問で、税の控除や申告の手続きに支障が出ないよう取り組んでいるとし、詳しい手続きは決まりしだい知らせるとしています。申請書の届け方が分からないときは、寄附した自治体に早めに聞いておくと、1月に慌てずにすみます。

1月10日に間に合わなければ、確定申告で控除を受ける

ワンストップ特例が使えなくても、寄附金受領証明書があれば確定申告で控除を受けられる。

使うもの	届く先
寄附金受領証明書	寄附した自治体から届く
源泉徴収票など	勤め先から届く
申告の期限	寄附した翌年の3月15日まで

ワンストップ特例の申請が1月10日に間に合わなかったときや、申請の扱いがはっきりしないときは、確定申告で控除を受けられます。期限は寄附した翌年の3月15日までです。

確定申告には寄附金受領証明書を使います。自治体から届いた証明書は、返礼品の箱と一緒に捨てないよう、届いたらすぐにしまっておきます。

ふるさとチョイスの年内発送の代わりに申し込む：止まっていないポータルで選ぶ

申込先	年末の決済の扱い	2026年10月の状況
さとふる	コンビニ払いは払い込みの日で寄附の年が決まる	停止の案内はない
楽天ふるさと納税	2025年末は大晦日の23:59に受付を終えた	停止の案内はない
dショッピング ふるさと納税	支払いはカード・電話料金合算払い・dポイント	停止の案内はない
au PAY ふるさと納税	大晦日の23:59までに決済を終えると今年の分	一部の自治体・返礼品の掲載を停止
申し込むなら	年内に間に合う申込先を見る（食べる日と届け先で選ぶ）

止まっていないポータルを選ぶときに見ること

受付の状況・年末の決済の扱い・返礼品の届く時期の3点を見る。

見ること	確かめる場所
受付が止まっていないか	ポータルのお知らせ
年内の決済の締め切り	ポータルの年末の案内
返礼品の届く時期	返礼品ページ

ふるさとチョイスの代わりに寄附するポータルは、まず受付が止まっていないかをお知らせで確かめます。次に、年内の決済の締め切りと、返礼品ページの届く時期を見ます。

下の申込枠で寄附する日と食べる日を選ぶと、いま受付をしている申込先から、年内に間に合うものだけを出します。

ふるさとチョイスの再開を待ちたい人は、待ってもよい

急がない人や、ふるさとチョイスだけにある返礼品を選びたい人は、再開の発表を待つのも選び方の一つ。

今年の寄附の状況	向いている選び方
今年の寄附をもう済ませた	再開を待ってもよい
今年の寄附の額が残っている	ほかの申込先で年内に寄附する
決まった返礼品が欲しい	同じ自治体をほかで探す・再開を待つ

今年の寄附をもう済ませた人は、急いでほかのポータルに移る理由はありません。ふるさとチョイスの再開の発表を待ってから、来年の寄附を考えてもかまいません。トラストバンクは全会員のいまのパスワードを無効にしていて、再開のあとに新しいパスワードを決めるよう案内しています。

今年の寄附の額がまだ残っていて、年内に控除を受けたい人は、待たずにほかの申込先で寄附するほうが確実です。