おせちは置き配できる？年内配送のクール便のおせちの不在・再配達と、受け取れないと店に戻る期限

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公式情報の確認：2026-10

年末は仕事や帰省の準備で家を空けがち。おせちも、いつもの荷物のように玄関前に置いてもらえたら助かる。

置き配や宅配ボックスで受け取れるのか、留守にしたら何日待ってもらえるのか、受け取れないと代金はどうなるのかなど、おせちの受け取りにまつわる不安は意外と多いものです。

クール便の決まりと店ごとの扱いを先に知っておけば、受け取りで失敗しない届く日を選べます。

おせちは置き配できない：年内配送のクール便の受け取りの決まり

受け取り方	できるか	理由
置き配	できない	温度を保てない
宅配ボックス	できない	温度を保てない
コンビニ・PUDO	できない	クール便は対象外
手渡し	できる	—

クール便は温度を保てないため、置き配も宅配ボックスもできない

ヤマト運輸は、クール宅急便は置き配も宅配ボックスもできないと案内している。

受け取り方	ヤマト運輸の案内
置き配	温度を保てないためできない
宅配ボックス（自宅）	入れられない
営業所での受け取り	できる

ヤマト運輸は置き配についてのよくあるご質問で、クール宅急便は温度を保てないため置き配ができないとしています。自宅の宅配ボックスにも入れられません。

通販のおせちは、冷凍か冷蔵のクール便で届きます。ふだん置き配で荷物を受け取っている人も、おせちだけは家で手渡しで受け取ることになります。

おせちの店も、置き配はできないと案内している

千賀屋は、冷蔵・冷凍のクール便は品質の都合で置き配ができないとしている。

店	案内
千賀屋	冷蔵・冷凍のクール便は品質の都合で置き配できない
グルメ杵屋	不在のときは不在票が入るので、必ず再配達を頼む
板前魂	不在のときは不在票が入り、届く日を変えられる

千賀屋は千賀屋のよくあるご質問で、冷蔵・冷凍のクール便は品質の都合で置き配ができないと答えています。配達の前に電話で知らせることもできないとしています。

ほかの店も、クール便で届けるおせちは配送会社の決まりに従います。置き配の指定欄がある注文の画面でも、おせちには使えないと考えておきます。

おせちの置き配ができないときの留守の備え：年内配送で届く日と時間帯

備え	やり方
家にいる日を届く日にする	注文の画面で届く日を選ぶ
時間帯を指定する	午前中など家にいる時間を選ぶ
届く日を後から知らせる店は知らせを見る	はがき・メールを確かめる

届く日と時間帯を、家にいる日時に合わせる

板前魂は5つの時間帯から選べる。時間帯の指定は目安だが、留守を減らせる。

店	時間帯
板前魂	午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
博多久松	購入の手続きで選ぶ（選ばなければその日のうち）
SL Creations	午前中
グルメ杵屋	購入の手続きで選ぶ（目安）

板前魂は板前魂本店のお買い物の流れで、クール便の時間帯を午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時から選べるとしています。地域によっては時間帯を指定できないこともあります。

時間帯の指定は目安で、年末は遅れることがあります。指定した時間帯の前後も家にいられる日を、届く日にすると受け取りそこねにくくなります。

届く日を選べない店は、知らせが来たら予定を合わせる

匠本舗は12/20以降に届く日を知らせる。グルメ杵屋は12/30か12/31で選べない。

店	届く日	知らせ
匠本舗	12/29〜12/31のどれか	12/20以降にはがきとメール
グルメ杵屋	12/30か12/31	申込先で確かめる

匠本舗は匠本舗のおせちの案内で、届く日と時間は原則選べず、12月20日以降にはがきとメールで届く日と配送の便を知らせるとしています。

届く日を選べない店で頼むなら、12月29日から31日のあいだは家にいられるようにしておくか、知らせが来たらその日の予定を空けます。留守がちな人は、届く日を選べる店のほうが安心です。

置き配できないおせちの不在：年内配送の再配達と預かりの日数

こと	案内
不在票	ポストに入る
預かり	ヤマト運輸のクール宅急便は不在票の届いた日を含めて3日間
過ぎると	送り主に戻る

クール便の預かりは3日間

ヤマト運輸は、クール宅急便を不在票の届いた日を含めて3日間営業所で預かる。

項目	案内
預かる日数	不在票の届いた日を含めて3日間
過ぎたとき	送り主に戻る
コンビニ・PUDOでの受け取り	できない
営業所での受け取り	できる

ヤマト運輸のクール宅急便の保管についてのよくあるご質問によると、不在で受け取れなかったクール宅急便は、不在票の届いた日を含めて3日間営業所で預かり、過ぎると送り主に戻ります。

大晦日に不在票が入ると、預かりの3日目は1月2日です。正月に出かける予定があると、受け取らないまま戻ってしまうことがあります。

不在票が入ったら、その日のうちに再配達を頼む

再配達は不在票の連絡先や配送会社のページから頼む。冷凍のおせちは届く日を変えられる。

店	案内
千賀屋	不在票の連絡先に電話して再配達を頼む
板前魂	ふだんの荷物と同じように届く日を変えられる。変えるまで配送会社の冷凍庫で預かる
グルメ杵屋	必ず再配達を頼む

不在票が入ったら、その日のうちに再配達を頼みます。千賀屋は、不在票に書かれた携帯の番号に連絡して再配達を頼むよう案内しています。

板前魂は、届く日を変えるまでのあいだは配送会社の冷凍庫で預かるとしています。冷凍のおせちなら、受け取り直した後に解凍の時間をとれば、食べる日をずらして間に合わせられます。

置き配も営業所止めも？年内配送のおせちの受け取り場所の選び方

場所	できるか	気をつけること
自宅	できる	届く日は家にいる
ヤマト運輸の営業所	配送会社はできる（店が営業所止めを受けないことがある）	年末年始は営業所が休みのことがある
宿泊先・病院などの施設	受け取れる施設なら届ける店がある	冷蔵で保管できるかを施設に確かめる

営業所止めを受けない店がある

ヤマト運輸は営業所での受け取りができるが、千賀屋は営業所止めの配送を受けていない。

店・配送会社	案内
ヤマト運輸	クール宅急便も営業所で受け取れる
千賀屋	営業所止めは受けていない

ヤマト運輸は、クール宅急便もコンビニやPUDOでは受け取れないものの、営業所での受け取りはできるとしています。一方で千賀屋は、店として営業所止めの配送を受けていないと答えています。

営業所で受け取りたいときは、注文の前に店に頼めるかを確かめます。年末年始は営業所が休みのこともあるので、受け取りに行く日の営業も確かめておきます。

施設で受け取るなら、冷蔵で保管できるかを確かめる

千賀屋は、受け取れる施設なら届けるが、冷蔵か冷暗所での保管が要ると注意している。

確かめること	理由
施設が荷物を受け取るか	受け取らない施設もある
冷蔵庫や冷暗所で保管できるか	おせちは冷蔵・冷凍の品
受け取る人の名前	届け先の名前の書き方

千賀屋は千賀屋のご利用ガイドとよくあるご質問で、宿泊先や病院などの施設でも受け取りができるところには届けるとし、冷蔵品は冷蔵か冷暗所で保管する必要があると注意しています。

年末を旅先で過ごすなら、宿泊先がクール便の荷物を冷蔵で預かってくれるかを先に聞いておきます。預かれないなら、自宅か受け取れる人の家に届けます。

置き配できないおせちが店に戻ったら：年内配送で受け取れなかったときの返送と代金

店	扱い
千賀屋	消費期限が1/2なので、1/3以降は自動で店に戻る
グルメ杵屋	店に戻ると送料無料の対象外。配送料・商品の代金・返品の送料がかかり、送り直しはない

戻ったおせちは、代金がかかり送り直してもらえない

グルメ杵屋は、受け取れずに戻ったおせちは衛生の都合で捨て、送り直さない。

項目	案内
請求	配送料・商品の代金・返品の送料
戻ったおせち	衛生の都合で捨てる
送り直し	できない
届け先を変えられないことを理由に受け取れなかったとき	同じ扱い

グルメ杵屋はときめく！お取り寄せのお買い物ガイドで、受け取れずに店へ戻ったおせちは送料無料の対象から外れ、配送料と商品の代金、返品の送料を請求するとしています。戻ったおせちは衛生の都合で捨て、送り直すことはできません。

受け取れなかったおせちは、食べられないまま代金だけがかかることになります。留守にする予定がある人ほど、届く日を慎重に選びます。

冷蔵のおせちは消費期限の翌日に戻る

千賀屋のおせちは消費期限が1/2なので、受け取れないまま1/3を迎えると自動で戻る。

日付	起きること
12/31（木）	不在で不在票が入る
1/1（金）〜1/2（土）	再配達を頼めば受け取れる
1/3（日）以降	自動で店に戻る

1. 12/31（木）不在で不在票が入る
2. 1/1（金）〜1/2（土）再配達を頼めば受け取れる
3. 1/3（日）以降自動で店に戻る

千賀屋は、おせちは消費期限が1月2日のため、受け取れないまま1月3日以降になると自動で店に戻ると案内しています。大晦日に不在票が入ったら、元日か2日のうちに受け取ります。

置き配できないおせちを大晦日に受け取るとき：年内配送の最後の日の時間帯

こと	理由
大晦日の外出の時間	買い物や初詣と重なる
夜の時間帯	遅れると年越しの時間に重なる
受け取れなかったとき	正月の再配達は限られる

大晦日は、午前中の時間帯を選ぶ

大晦日に届くなら、午前中を指定して、午後の買い物の前に受け取る。

予定	選ぶ時間帯
午後に買い物へ出る	午前中
夜に出かける	午前中か14〜16時
一日家にいる	どの時間帯でもよい

大晦日は、午後に年越しの買い物へ出かけたり、夜に初詣へ向かったりと、家を空ける時間が多くなります。大晦日に届く日を選ぶなら、時間帯は午前中にして、買い物に出る前に受け取ります。

年末は時間帯の指定から遅れることがあります。午前中を指定しても、昼すぎまでは家にいる予定にしておくと安心です。

大晦日に受け取れないなら、30日以前に届く日を選ぶ

大晦日に家を空けるなら、12/30以前に受け取れる届く日にずらす。

店	選べる早い届く日
千賀屋	12/30（12月中旬までの注文）
博多久松	12/28〜12/30
板前魂	12/28〜12/30（注文の日による）
ちこり村（冷凍）	12/29・12/30

博多久松は博多久松のおせちの安心ガイドで、届く日を12月28日から31日の4日間から選べるとしています。大晦日に家を空けるなら、12月30日以前の届く日を選びます。

冷蔵のおせちは日持ちが短いので、早く受け取るほど食べられる期間が縮みます。早めに受け取りたいなら、冷凍のおせちを選び、冷凍庫に入れておきます。

置き配の代わりに：おせちを早めに年内発送してもらい冷凍庫に入れる

店	選べる届く日	冷凍のままの日持ち
SL Creations	12/19（土）〜12/29（火）の午前中	申込先で確かめる
博多久松	12/28〜12/31	1/31まで
板前魂	12/28〜1/2（注文の日による）	2027年1/15まで

SL Creationsは12月19日から届く日を選べる

年末に家を空けるなら、12月中旬に受け取って冷凍庫に入れておける。

項目	案内
届く日	12/19（土）〜12/29（火）の午前中
届く形	冷凍
解凍	フィルムの包装のまま一段ずつ冷蔵庫で約35時間

SL CreationsはSL Creationsの2027年のおせちのページで、冷凍のおせちを12月19日（土）から29日（火）の午前中のあいだで、希望の日時に届けるとしています。年末の混む時期は希望に添えない場合があるとも書かれています。

年末に家を空ける人は、12月19日や20日の週末に受け取って冷凍庫に入れておくと、留守のあいだに届く心配がありません。

冷凍庫に入るかを先に確かめる

冷凍のお重は箱が大きい。受け取る前に冷凍庫の空きを作っておく。

注意	理由
箱から出して入れる	外箱は大きい
平らに置く	盛り付けが崩れないように
ほかの冷凍品と届く週をずらす	年末は冷凍庫が混む

冷凍のおせちはお重に盛り付けた状態で届くので、平らに置ける場所が要ります。受け取る前に冷凍庫を片づけ、お重が入るか寸法を見ておきます。

年末はほかの冷凍の食べ物も増えます。ふるさと納税の返礼品などと届く週が重ならないように、届く日を選びます。

置き配できないおせちを、受け取れる年内配送の日で申し込む

順番	やること
1	年末年始に家にいる日と時間を書き出す
2	その日を届く日に選べる店を選ぶ
3	時間帯を指定する
4	不在票が入ったらその日のうちに再配達を頼む

家にいる日が少ない人の選び方

家にいる日が限られるなら、届く日と時間帯を両方選べる店を選ぶ。

家にいる日	選び方
12月中旬の週末	SL Creationsの早い届く日
12/28〜12/30	博多久松・板前魂・千賀屋
1/1・1/2	板前魂（冷凍）

年末年始に家にいる日が少ない人は、届く日と時間帯を両方選べる店を選びます。家にいる日が12月中旬の週末ならSL Creations、12月28日から30日なら博多久松や板前魂、千賀屋が合います。

元日と2日しか家にいられないなら、板前魂の1月1日・2日の届く日が選べます。冷凍なので、受け取ってから解凍の時間をとります。

受け取りやすい届く日を選べる店の条件

家にいる日を届く日に選べ、時間帯も選べ、受け取れなかったときに受け取り直せる店。

条件	確かめる場所
家にいる日を選べる	注文の画面の届く日
時間帯を選べる	注文の画面
受け取り直せる	店のよくあるご質問

受け取りやすい店は、家にいる日を届く日に選べること、時間帯も選べること、受け取れなかったときに受け取り直せることで選びます。申込枠で食べる日と届け先を選ぶと、合う店が出ます。

届く日を選んだら、カレンダーに書いておき、その日は出かける予定を入れないようにします。